记者朱乐怡报道：疫苗投诉飙升！消（委）会今年首11个月接获的疫苗接种投诉达454宗，较去年同期激增16倍，主要由于子宫颈癌疫苗供应不稳。有投诉人本来要接受共三针的子宫颈癌疫苗注射，惟打了两针后，中心表示药厂缺货，令投诉人最终未能完成疗程。消（委）会总干事黄凤娴表示，疗程不完整影响效用，批评注射中心未有履行拳衡顾客数量和疫苗存货的责任。
最后一针要去吉隆坡打
梁小姐经内地中介人介绍，支付4500元参加A中心的预防子宫颈癌疫苗接种计划，药厂订明整套疫苗应于六个月内完成注射，原定最后一针应于今年九月注射，惟职员称因药厂未能如期供应疫苗，先后两次押后注射日期，最后表示要延迟五个月，或要往吉隆坡分店接种。梁小姐最终选择退回最后一针的费用。
消（委）会表示，投诉主要是针对子宫颈癌疫苗，投诉人大部分是内地消费者，多数透过内地中介人或代理介绍，在本港提供接种疫苗的中心进行注射，包括投诉人梁小姐。
黄凤娴表示，今年的确有预防子宫颈癌疫苗的药厂表示缺货，但提供服务的商号有责任评估疫苗供应的稳定性。卫生署昨日表示，本港目前有三种子宫颈癌疫苗，按药厂提供的最新资料，“加卫苗Gardasil9”上月底已恢复供应，“加卫苗Gardasil”供应则不受影响，另“卉妍康Cervarix”供应稳定。
另外，消（委）会亦关注「体检套餐」的投诉。投诉人卢先生在团购网以598元购买B公司的男士体检套餐，在公司登记时再被推销，支付3700元购买癌症指标及超声波检查，听取报告是职员不停讲数据“不正常”、“尽快”等字眼，卢生吓得即场支付5520元买营养丸和其他体检测试。
卢先生更担心到自行约见专科医生，始被告知B公司的报告无临床意义，情况根本不严重，B公司夸大其词。在消（委）会调停下，B公司同意退回四项为他进行的检查费用共3480元。 |
