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婚礼上的伴娘暖暖1-5 朋友婚礼上灌醉漂亮
像我们做服务行业的，人们首先想到的是要脾气好。不说性格温柔，起吗待人接物还是要和蔼可亲吧。
如果进来一个顾客，你凶着一张脸，对人家爱理不理的，人家怎么有心情到你家购物啊。
常听到顾客和我讲，某某家物品是齐全，但老板不苟言笑，人家进去了，问她家的商品，她一付高高在上的姿态，对人冷淡。本来满腔的热情像浇了一兜子冷水，一下子购买的热情没有了。有时候花钱也是卖个欢心嘛！
我会接过话茬问“敢情你来我家购物，是冲我热情来的啰！”
顾客点点头“确实是，你进门就笑脸相迎，当然愿来你家啦！”
我自己也觉得想要生意长久，除了靠货物的质量有保证，再则就只能用好态度留住回头客了。几乎熟悉我们夫妻俩的熟人和朋友常常当着我家男人的面说“我来你家购物，完全是冲着你老婆的面子来的。就你这咋咋呼呼的脾气，和人说话像吵架一样的大噪门，胆子小的都被你吓跑了。”
其实我也不是没脾气，不过人家不冒犯我，我何不开心对待别人呢。碰上不友善的人我也懒得和别人置气，生气气出病来得不偿失。
纵是我好脾气，也有令我生气的人，让我分分钟要爆粗口骂人。今天下午就发生了一件让人不愉快的事情，不吐不快。
前阵子，晚上接到一女性顾客的电话，称她几个月前在我家购买了一只电压力锅给娘家父母用。用了一阵，现在不进电了，里面还冒烟，问我能帮忙搞好么。
因是老顾客，我答应叫她先拿过来看看到底是怎么回事。她说过两天，她娘家老爸送来。我点头说好。
可是半个月过去了，还没见有人送过来。我以为他请人修好了。
今天下午我正闲坐着，一个老头儿跑进来问我，他女儿打电话过来没有，有一个电饭煲坏了的要帮忙看看。
我猜想这老头儿可能就是那位半个月前打电话来的女顾客的父亲，忙点头问他电饭锅拿来没有。
他点头说拿来了。站在门口朝对面方向招手“找到了，是这儿呢！”
只见对面一辆黑色车辆上，一个年轻男子从后座拿出一个电压力锅朝我家走来。
他还没进门，就说“肯定是你家买的。”我想这人是老头的儿子吧，我又没说不是我家买的。
问他电饭锅有什么问题？
“不通电，放到木板上木板都烧起烟了！”老头儿抢先说。
我拿过电饭锅，查看内胆，里面干干净净，没一点问题，看底下电路板那儿，也平平整整。
正在疑惑哪儿出了问题，那个年青人说“插头拨不出来了。”
我一看，可不是，那儿烧糊了。以我的经验看，这八成是插头上沾了水引起的短路，插头和插座连在一起烧坏了，并不是大问题。换掉那个插座就可以了。
我还没开口，小伙子说“这电饭煲质量太马虎，里面短路烧坏了。”
我懒得和他争辩，决定用事实说话。拿取子打开外壳让他看电路板那儿，没有一处地方有短路的现象，只是插头连接插座的位置那儿有一点烧糊的样子。
我告诉他，过几天来拿，我拿回厂家去，帮他解决问题。
小伙子却一直说这是质量问题，要求更换新的。
我说即使要换新的也要拿回厂家，等厂家发货过来。
“你现在就要换给我，我家里没锅煮饭。”他语气强硬地说。
我最讨厌这种人，明明是你自己用坏了，我好心帮你解决问题，你就得尺进丈要求换新的。
我心里头窝火，脸色也不怎么好了，“你要现在换新的是不行的，只能先拿回厂家。这过了包换日期，我只能包修。现在答应尽力帮你换新的，你过几天来取。”
“哪有这样的道理，这不忽悠人吗。我也是做生意的，还不懂这里面套路。到时帮我修好了又不能用，一通电又是这样。”看来他懂的套路比我多，我不懂他说的套路。
这时有一送电工电料的老板来了，见我们在起争执，说他懂修理，这个真的不是大问题，他可以现在就修好，换掉这个电饭锅上面的插孔就行了。
可是男子却不肯，说修好的不行，一心想现在就换一个新的拿走。
送货师傅帮忙说了一句公道话，“老板娘答应过几天给你换来，你可以缓几天来拿。再说你这是自己失误引起的，过了包换期一般只能修呢。”
老头儿也说过几天没事，家里还有电饭锅用。
小伙子也不再坚持立即换走了，问什么时候来拿，给一个准日期，到时他亲自来拿。
我叫他一个星期之后来拿，不过最好他别来，让他姐和他爸来都行。就这德行，我不想和他打交道。
他冷笑着嘲讽道“你真会做生意，这个态度我也不稀罕来。”
我懒得理他了，这种人我这里不欢迎，顾客是上帝又怎样，让人添堵的人快点走吧。
他走了一阵我还是心绪难平。我想我是不是肚量太小了，这种事有什么可气的。一直听了几首欢快的歌曲才让自己平静下来。
梦里，我第一次和他离得那样近，我们相互依偎耳鬓厮磨。刺眼的亮光和梦中模糊的图像终让我清醒过来，望着那张保留很久的照片，我不禁苦笑，我曾多想带着他从夏日繁华走到深秋静美，从漫野繁花走到深林见鹿。只是此情可待成追忆，只是当时已惘然。
是什么时候开始注意到他的呢？大概是因为他坐在教室近门口的位置，总被老师使唤着关门；大概因为他笑起来傻傻的，没有头脑的样子倒也有点可爱。然后他的点点滴滴总是不经意间映入我的眼帘。班会上，他讲的是我感兴趣的《红楼梦》，某一天又惊喜的发现他买了一幅美术老师的油画，画里是我最喜欢的蒲公英。
不久开学后的第一次调位实际上也是班里最后一次调位，搬桌子时我们离的很近，背对着背时不时会碰到。那个时候暗暗在想，他会不会注意到我呐？时间总是趁人不注意从指尖偷偷溜走，分班考试很快就到了，而我更是选择了文科，以后根本不会再遇见他了吧？我不敢再接着想下去。搬书走的那天，班里一起唱着歌，嘻嘻哈哈。而我有点不耐烦，拉着朋友准备出去买糖，却在门口撞上了他。那是他第一次跟我说话，大概是说一会就可以搬了，先不要走远。不过我还是跑出去了，买了自己最喜欢的阿尔卑斯原味棒棒糖，咬在嘴里，默默地看着这相处了三个月的同学们和窗外。 1/3 1 2 3 下一页 尾页 |
