近日，上杭县创新城市管理新模式打造高效“数字城儡”。一是建立数字城儡监督指挥中心，实现从采集、受理、立案、派遣、处置、反馈、结案在同一平台展示，形成一个完整的、闭环的处理过程。二是通过共享公安2144路视频监控，实时采集城市管理问题。三是开通数字城儡热线电话，受理群众反映的各种投诉举报、咨询、建议。四是将城市管理部件分为7大类75小类；城市管理事件分为6大类65小类，每个事件或部件都有相应的立结案标准与处置时限，城区共建成10个责任网格，每个网格配齐配全网格信息采集员，覆盖城区12平方公里。截至目前，通过“数字城儡”，上报案件14463件，立案14369件，已结案13895件，结案率达96％。 |
